宝马随行专业守护宝马格华北区客户关爱活动进行时蓝牙天线

每一处地域的称谓，都与其特定的自然环境、社会背景、生活习俗息息相关。宣德四年，指挥使张文始筑城堡，名张家堡。嘉靖八年，守备张珍在北城墙开一小门，曰“小北门”，因门小如口，又由张珍开筑，所以称“张家口”。自古以来，张家口作为西北地区的军事重地，一直扼守着华北和塞外咽喉之地。随着2022冬奥会申报成功，张家口作为联合承办城市之一再次走进了大众的视野。

如今张家口已经成为连接渤海经济圈和西北内陆资源区的重要节点，京津冀协调发展的重要经济枢纽。随着冬奥会的临近，张家口各项和奥运相关的城市基础设施正在如火如荼进行中。盛夏7月，张家口一个新建小区内，机器隆隆声不断，一台宝马格摊铺机、两台宝马格压路机正在有条不紊地施工中。在施工现场，记者跟随宝马格服务团队对张家口市桥东市政工程管理处处长孙志远处长进行了专访。

宝马格华北区客户关爱活动进行时

初识宝马格

张家口市桥东市政管理处成立于1983年，是一家老国企，现隶属于桥东区城乡管理局，主要从事城市道路、排水等基础设施的建设与养护。2012年，孙志远调到桥东市政管理处接任了处长一职。此时桥东市政管理处（以下简称桥东市政）正面临着整体效益不好的困局，处于亏损边缘。针对公司的困局，年富力强的孙志远并没有气馁，他首先对公司的业务进行了梳理，并进行了大量走访调研。他了解到，整体效益不好的主要原因是体制内工程量不饱满，体制外工程项目又很难拿到。总体承接工程量不理想与设备老化有着直接关系，设备老化不仅让企业丢了一些工程项目，还造成了施工质量、施工效率低下等情况。

2014年，孙志远带领团队参加了上海国际工程机械展（BAUMA CHINA）。在展会上，孙志远对市政建设中新的施工工艺和施工设备有了一番新的认识，尤其是与同行用户交流过程中，宝马格设备在业内良好的口碑给他留下了深刻印象。

宝马格道路机械

2015年，国际奥委会宣布北京获得2022年冬奥会主办权，预示着张家口作为联合举办城市将迎来城市化建设的高峰期。孙志远看到了这一商机的同时也意识到：更新老旧设备、提高市场竞争力，必须尽快提上日程。那么更新设备从哪些产品入手呢？经团队研究觉得还是从小型压路机开始，国外品牌优先考虑，此时宝马格已经列入领导团队的考察范围中。

桥东市政所承接的工程大部分均来自于政府项目工程，这对孙志远及其团队的施工质量提出了更高要求。孙志远对记者表示：

既然政府把工程交给我们，就是信任我们，我们有义务和责任将工程的施工质量做好；而施工质量和施工效率的保证，一定靠高品质的设备来实现，经过考察，我们一致认为宝马格是首选。

2016年，桥东市政终于迎来了他们首台宝马格产品——BW80型压路机。不出所料，这台宝马格BW80型压路机无论是可靠性，还是压实效率方面的表现都非常理想。“BW80压边沿、紧井盖周边非常快捷，压实效果好，价格也不太贵，使用过程中一直很稳定，没有出现任何故障”，谈起驾驶的这台BW80型压路机，操作手的赞美溢于言表。

全套宝马格助力 实现跨越发展

2017年年初，与奥运相关的城市建设工程在张家口相继铺开，桥东市政工程逐渐多了起来。就在此时，孙志远深深感觉到，采购一台摊铺机满足不断增长的工程需求已经迫在眉睫。宝马格BW80型压路机的出色表现，让桥东市政的领导对宝马格摊铺机质量也一样充满信心，桥东市政最终决定购买一台宝马格BF800P轮式摊铺机。

宝马格摊铺机

众所周知，履带式摊铺机施工平整度好，适用的工况广，每年的销量也是远远高于轮胎摊铺机，那么桥东市政购买一台价格不菲的轮胎式摊铺机是否值得呢？对于这个疑问，孙志远给出了他的答案。

市政行业中，施工特点是点多、面广，这对设备的转场提出了更高的要求。履带式摊铺机转场需要起重机吊装、板车转运，目前张家口市区环保要求趋严，白天已不允许板车进入城区。轮式摊铺机可自行快速转场，转场不需要吊装、板车，不仅便捷，还节省了转场费用。我们选择宝马格这款轮式摊铺机，完全出于我们自身施工特点的考量。

孙志远对记者自信满满地讲到。作为桥东市政沥青厂厂长兼铺油队队长的徐怀中，对市政施工早已驾轻就熟。

这台摊铺机质量非常可靠，基本没有出现过故障。除了远距离转场方便外，工地内摊铺也很好用，转弯不会出现履带摊铺机碾起基层料的问题。

谈及正在工作中的这台宝马格BF800P摊铺机，桥东市政沥青厂厂长徐怀中对评价极高。“我们单位还有一台其他品牌履带式摊铺机，相比较而言，BF800P的出勤率要高出很多，其原因主要是BF800P更适合市政道路工况”。徐怀中对记者补充道。

出于施工配套的考虑，在2017年、2018年，桥东市政又相继购买了一台宝马格BW203AD-4型双钢轮压路机和一台BW205AD-4型双钢轮压路机。至此桥东市政拥有了宝马格全套路面摊铺、压实设备。随后，桥东市政又相继购买了10多套设备，其中包括一台宝马格BW220D-40型单钢轮压路机和多台宝马格冲击夯、平板夯。一般来讲，国内用户出于价格因素考虑，大多数不会够买进口大型单钢轮压路机。对此孙志远向记者解释道：“国产全液压单钢轮压路机与进口产品价格差其实并不大，我们购买它主要看中宝马格产品的品质和作业能力。张家口中关科技谷项目有很多3%～5%坡道，采用这款设备压实更加得心应手。事实也充分证明，这款产品不仅很皮实耐用，而且爬坡能力也非常强，我们的选择没错。”

愈来愈多的宝马格设备在张家口的街道、小区中出现

伴随着愈来愈多的宝马格设备在张家口的街道、小区中出现，桥东市政的知名度越来越大。出色的施工质量为桥东市政塑造了良好的市场口碑，带来了愈来愈多的项目订单，不断刷新着桥东市政成绩单。从2012年的年产值4000万元，到2018年的1.7亿元，在短短的6年时间内，桥东市政在孙志远的带领下实现了产值翻两番。

宝马随行 专业守护

随着用户成熟度的不断提高，仅仅提供优质的产品已经很难满足用户的需求。只有在产品全生命周期用提供的贴心服务，为用户带来更大价值，才能真正赢得客户的认可。宝马格服务团队作为用户背后的坚实后盾，一直在用户的成长过程中一路随行。“宝马格设备很少出问题，即使出现一些小毛病，宝马格也能非常快的赶到现场解决问题。”谈及对宝马格服务团队的印象，徐怀中赞不绝口。

为了更好的服务客户，保障设备施工效果，2019年6月宝马格展开了“宝马随行，专业守护”客户关爱活动。据了解，2019宝马格客户关爱活动将历经2个月时间，宝马格服务团队将会走访中国市场内所有的宝马格铣刨机、摊铺机以及智能型压路机客户，了解他们设备的使用情况，包括针对维修保养、设备应用为客户作出详细的诊断以及指导服务。“本次客户关爱活动首先是实现我们对中国客户的承诺，关注客户、关注宝马格产品在市场的表现；其次是打造我们的团队，倾听客户声音，缩短与市场的距离，提升自身服务能力。”谈到这次活动的初衷时，宝马格（上海）压实机械有限公司总经理王业锋这样表示。

在对桥东市政关爱活动中，服务工程师向操作手详细询问了摊铺机、压路机使用状况，对维护保养要点进行了指导，并对其在使用中存在的疑问进行了解答。同时服务工程师还认真听取了操作手对设备的改进升级建议。针对操作手反馈的某压路机液压系统偶尔出现哒哒的响声，服务工程师给予了耐心解释：哒哒的声音是液压系统正常溢流的声音，是系统的一种自我保护，完全可以放心使用。

通过“宝马随行，专业守护”活动不仅缩短了和客户之间的距离感，还解决了客户在设备、技术、理念、施工等方面存在的一些疑问。“桥东市政与宝马格的关系定位不局限于简单的买卖合同关系，宝马格在给我们带来优质产品的同时，也为我们带了来先进的施工经验和设备管理理念”。孙志远对宝马格的多年的服务总结道。

在谈到未来规划时，孙志远认为：在新一轮的市政建设大潮中，很多施工项目融入了更多的科技、人文元素，特别是随着城市化进程的加快，小区内道路、自行车跑道等小型窄幅道路工程将会逐渐增多。有宝马格全套设备的保驾护航，未来的道路会越走越宽！（文章来源：宝马格）

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