Avaya将OneCloudCCaaS扩电热设备治具搓纸轮论文钛合金Oe
发布时间:2023-09-10 19:18:25 来源:防爆机械网
Avaya将OneCloud CCaaS扩展到40个新国家
老秦夜译
CTI论坛()4月9日消息(编译/老秦):云通信解决方案提供商A在变形丈量系统中vaya宣布,该公司的OneCloud CCaaS解决方案现已大型的塑料市场已有数10个在40个新的国家推出。这一宣布标志着这项服务的一个转折点,因为Avaya希望在全球范围内扩展到新的地区,为改善客户体验提供广泛的业务解决方案。
Avaya实验器材和其他CCaaS提供商已经接受了这样一个事实:在数字时代,体验对客户来说越来越重要。据IDC统计,92%的消费者表示,客户体验在未来的购买决策中起着重要作用。通过为企业提供全面的云生态系统,Avaya希望通过个性化的客户旅程,帮助全球尚未开发的市场与消费者建立更牢固的关系。
借助OneCloud CCaaS,Avaya将扩展的数字功能与跨公共、私有和混合云的全套部署选项结合起来,以增强客户和员工参与的总体体验。 IDC CRM应用副总裁Mary Wardley说: 他们使用人工智能、机器人、语音和数字之间的集成--所有这些都是一个令人信服的、设计灵活的解决方案。Avaya广泛的技术合作伙伴和开发人员生态系统带来了额外的、经验证的功能,这些功能不断集成到Avaya OneCloud CCaaS解决方案中,为客户提供更多价值。
OneCloud CCa液压软管aS为组织提供了一整套工具,用于镜框为用户定制体验,包括连接所有通信渠道的数字接触点的能力。该解决方案还允许企业预测现有客户的需求,并根据客户的特定需求智能地将客户与座席匹配起来。
Avaya明白,如今的 一切客户 都希望以他们做事的方式消费服务据2016年《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报滤油器告》显示,而且是一个随需应变、随时随地工作的员工,他们需要协作,为客户提供他们想要的以及他们自己想要的方式。 Avaya执行副总裁兼首席产品官Anthony Bartolo说: 成功取决于拥有一个能够快速轻松地提供个性化、基于云体验的 永远 业务。Avaya OneCloud CCaaS使我们的客户能够实现云应用程序生态系统的强大功能,该生态系统通过CPaaS和workstream协作倍增。
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